För att förbättra våra rutiner ber vi dig att svara på tio frågor angående ditt tandläkarbesök. Det borde inte ta mer än en minut att besvara dem.

Var vänlig och besvara frågorna, där 5 motsvarar mycket bra och 1 motsvarar mycket dåligt.

1. Fick du klara och tydliga besked när du bokade din tandläkartid?

5. Ja, absolut.
4. Ja.
3. Tveksamt.
2. Nej.
1. Nej, inte alls.

2. Var det lätt att hitta till kliniken?

5. Ja, det var enkelt.
4. Ja, ganska enkelt.
3. Jag fick leta mig fram.
2. Nej, det var inte så enkelt.
1. Nej, det var svårt.

3. Blev du vänligt bemött när du kom in på kliniken?

5. Ja, absolut.
4. Ja.
3. Ingen åsikt.
2. Nej.
1. Nej, inte alls.

4. Fick du träffa tandläkaren på avtalad tid?

5. Ja, jag kom in punktligt.
4. Ja, fast jag fick vänta 5 minuter.
3. Jag fick vänta 10 minuter.
4. Nej, jag kom in ca. en kvart för sent.
5. Nej, det drog över mer än en kvart.

5. Förklarade tandläkaren hur behandlingen går till innan den påbörjades?

5. Ja, jag fick all information jag önskade.
4. Ja, tandläkaren var informativ.
3. Jag fick en del information.
2. Nej, jag skulle velat ha mer information.
1. Nej, jag saknade information.

6. Fick du reda på kostnaderna för den aktuella tandvården innan behandlingen påbörjade?

5. Ja, jag blev väl informerad.
4. Ja, jag fick information.
3. Jag fick viss information.
2. Nej, jag skulle velat ha mer information.
1. Nej, jag fick ingen information.

7. Kände du att du visste vad som pågick under behandlingens gång?

5. Ja, jag fick löpande information.
4. Ja, jag fick en del information.
3. Jag visste ungefär vad som pågick.
2. Nej, jag saknade information.
1. Nej, jag fick ingen information.

8. Tyckte du att tandläkaren var lätt på hand?

5. Ja, tandläkaren var lätt på hand.
4. Ja.
3. Vet inte.
2. Nej.
1. Nej, tandläkaren var hårdhänt.

9. Gav klinikens lokaler ett bra intryck?

5. Ja, absolut.
4. Ja.
3. Har ingen åsikt.
2. Nej.
1. Nej inte alls.

10. Värdera din totalupplevelse av tandläkarbesöket.

5. Mycket positivt.
4. Positivt.
3. OK.
2. Inte så bra.
1. Dåligt.

Egna kommentarer:

Säkerhetskod för att undvika spam