Sekretesspolicy & Juridisk Information

Senast uppdaterad: 18 juli 2025

Välkommen till Clinica Dental Noruega. Din integritet och säkerhet för dina personuppgifter är av yttersta vikt för oss. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, skyddar och delar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och spansk lagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Den juridiska enheten som är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Clinica Dental Noruega SLU med organisationsnummer/CIF B92433473 med address: Avenida Clemente Diaz Ruiz 4, Edificio Tres Coronas, 29640 Fuengirola, Spanien. E-post: info@clinica-dental-noruega.com Telefon: +34952476880.

Vi, som personuppgiftsansvariga, säkerställer att dina uppgifter behandlas på ett lagligt, korrekt och transparent sätt.

2. GDPR – Behandling av Personuppgifter

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:

Identifieringsuppgifter: Namn, födelsedatum, personnummer, arbete/skola.
Kontaktuppgifter: Adress, e-postadress, telefonnummer.
Hälsouppgifter (Särskilda kategorier): Information om din mun- och tandhälsa, medicinsk historik, medicinering, tidigare behandling, röntgenbilder, journalanteckningar, behandlings planer och annan information som är nödvändig för att kunna ge dig säker och effektiv vård.
Ekonomisk information: Betalningsinformation, fakturor och information relaterad till eventuell försäkring.
Teknisk data: IP-adress, webbläsarinformation, geografisk plats och annan data som samlas in via cookies när du besöker vår webbplats (se avsnitt 9 om cookies).
Kommunikation: Korrespondens via brev, e-post, kontaktformulär eller sociala medier.
Marknadsföring: Insamlandet av information för att kunna förbättra vår kommunikation med existerande och potentiella patienter.

3. Hur vi samlar in dina personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

Direkt från dig: När du bokar en tid, besöker vår klinik, fyller i formulär, kommunicerar med oss via telefon, e-post eller sociala medier.
Från andra källor: I vissa fall kan vi behöva inhämta information från andra vårdgivare, försäkringsbolag eller offentliga register, men endast med ditt samtycke eller om det är nödvändigt enligt lag.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för. Patientjournaler sparas enligt de tidsramar som fastställs i spansk hälso- och sjukvårdslagstiftning. Ekonomiska transaktioner sparas enligt bokföringslagen. Uppgifter som samlats in med ditt samtycke sparas tills du återkallar samtycket.

4. Ändamål och laglig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande lagliga grunder:

För att tillhandahålla tandvård och vårdtjänster:
- Ändamål: Diagnos, behandling, uppföljning och administration av din vård.
- Laglig grund: Behandlingen är nödvändig av skäl som rör förebyggande hälsovård, medicinsk diagnos, tillhandahållande av hälso- och sjukvård eller behandling, eller förvaltning av hälso- och sjukvårdstjänster (artikel 9.2 h GDPR). Vi har även en rättslig förpliktelse att dokumentera din vård enligt patientdatalagen.
För att administrera patientrelationen:
- Ändamål: Bokning, kallelser, påminnelser, fakturering och hantering av betalningar.
- Laglig grund: Fullgörande av avtal (när du bokar en tid ingår vi ett avtal om att tillhandahålla en tjänst) och berättigat intresse (för effektiv administration av kliniken).
För att uppfylla rättsliga skyldigheter:
- Ändamål: Bokföring, redovisning, rapportering till myndigheter och uppfyllande av krav i patientdatalag, arkivlagstiftning med mera.
- Laglig grund: Rättslig förpliktelse.
För att utveckla och förbättra våra tjänster:
- Ändamål: Kvalitetssäkring, intern statistik och analys för att förbättra våra vårdprocesser och tjänster.
- Laglig grund: Berättigat intresse. Vi använder i största möjliga mån avidentifierade eller aggregerade uppgifter för detta ändamål.
För vår marknadsföring:
- Ändamål: Skicka ut informationsbrev via e-post, eller sociala medier.
- Laglig grund: Vi begär alltid samtycke till dessa. Du har rätt att återkalla ditt samtycke när du själv vill.

5. Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstörelse. Detta inkluderar bland annat:

Åtkomstkontroller: Begränsad åtkomst till personuppgifter, så de endast är tillgängliga för den personal på kliniken som behöver dem för att utföra sina arbetsuppgifter.
Kryptering: Användning av kryptering för känslig data.
Brandväggar och säkerhetsprogramvara: För att skydda våra nätverk och system.
Sekretessavtal: All personal som hanterar personuppgifter är bunden av tystnadsplikt.
Säkerhetskopiering: Regelbunden säkerhetskopiering av data för att förhindra förlust.

6. Vem vi delar dina personuppgifter med

Vi delar endast dina personuppgifter när det är nödvändigt och med högsta möjliga säkerhet:

Inom kliniken: Endast med den personal som behöver informationen för att kunna ge dig vård eller för administration.
Remisser till specialistvård: Om vi behöver remittera dig till en specialist eller annan vårdgivare, delar vi endast nödvändiga uppgifter med ditt samtycke.
Laboratorier och tandtekniker: För att framställa röntgenbilder, kronor, broar, proteser etc., delar vi relevanta uppgifter med underleverantörer som vi har databehandlings avtal med för att säkerställa att de också följer GDPR.
Myndigheter: Om vi har en rättslig skyldighet att lämna ut uppgifter till exempelvis Skatteverket, socialtjänsten eller polis.
Betalningsförmedlare: Vid betalning av vårdtjänster.
Försäkringsbolag: Endast med ditt uttryckliga samtycke om det krävs för ersättning eller för att hantera ärenden.

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredje part.

7. Överföring till tredje land

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om personuppgifter mot förmodan skulle överföras till ett land utanför EU/EES, kommer vi att säkerställa att överföringen sker i enlighet med gällande lagstiftning, till exempel genom att använda EU-kommissionens standardavtalsklausuler och ytterligare skyddsåtgärder vid behov.

8. Dina Rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktig eller ofullständig information korrigeras.
Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”): Du kan begära att dina uppgifter raderas om de inte längre är nödvändiga eller om det saknas laglig grund för att behålla dem (notera att detta inte gäller för patientjournaler som vi är lagligt skyldiga att spara, och underlag för bokföring).
Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de uppgifter du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, maskinläsbart format.
Rätt att göra invändningar: Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.
Rätt att lämna in klagomål: Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnitt 1.

9. Cookiepolicy

Vad är cookies?

En cookie (kaka) är en liten textfil som lagras på din dator, surfplatta eller mobiltelefon när du besöker en webbplats. Cookies används för att få webbplatsen att fungera mer effektivt och för att ge information till webbplatsens ägare.

Hur använder vi cookies?

Vi använder cookies för följande ändamål:

Nödvändiga cookies: krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt, till exempel för att hantera tidsbokningssystem. Dessa kan inte stängas av.
Analytiska cookies (Prestanda): Hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats genom att samla in anonym data (till exempel via Google Analytics). Detta hjälper oss att förbättra webbplatsens funktion och innehåll.
Funktionella cookies: Används för att komma ihåg dina val, som exempelvis språkinställningar, för att ge en mer personlig upplevelse.

Hantera dina cookie-inställningar

När du besöker vår webbplats för första gången möts du av en cookie-banner där du kan ge ditt samtycke till användningen av icke-nödvändiga cookies. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke. Du kan också ställa in din webbläsare så att den blockerar eller varnar dig för cookies, men detta kan leda till att delar av webbplatsen inte fungerar korrekt.

10. Juridiska Aspekter och Ansvarsfriskrivning

Immateriella rättigheter: Allt innehåll på denna webbplats, inklusive texter, bilder och logotyper, tillhör Clinica Dental Noruega eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrättslagar.
Ansvarsfriskrivning: Informationen på denna webbplats är av allmän karaktär och ska inte ses som en ersättning för professionell medicinsk rådgivning. För diagnos och behandlingsförslag krävs en personlig konsultation på kliniken.
Tillämplig lag och jurisdiktion: Eventuella tvister som uppstår i anslutning till denna webbplats och dess villkor ska regleras av spansk och europeisk lag och avgöras i spansk domstol, i första hand i Fuengirola, Málaga.

Har du frågor om vår integritetspolicy är du varmt välkommen att kontakta oss.